Regulamin

REGULAMIN DIET SPERSONALIZOWANYCH DOSTĘPNYCH W SERWISIE ARTURTOPOLSKI.PL

I. Definicje

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Klient – osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, która korzysta z Serwisu;

b) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.;

c) Okres Korzystania – okres, w którym Usługa jest świadczona Klientowi przez Usługodawcę, na podstawie Umowy zawartej z Klientem.

d) Regulamin – niniejszy dokument;

e) Umowa – zawierana przez Klienta i Usługodawcę na czas równy Okresowi Korzystania, której przedmiotem jest świadczenie przez Usługodawcę wybranej Usługi bądź Usług;

f) Usługodawca – ARTUR TOPOLSKI wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającego: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Sadowa 9A, 32-020 Wieliczka, NIP: 6772411226, REGON: 366016262, adres poczty elektronicznej: kontakt@arturtopolski.pl, numer telefonu: 783075310.

g) Produkt – usługa w zakresie tematyki dietetycznej, będąca przedmiotem zamówienia w serwisie. W tym przypadku jest to indywidualnie wykonanie diety dla Klienta zgodnie z wypełnionym przez niego formularzem podczas składania zamówienia. Dieta składa się z 28 lub 35 przepisów w zależności czy wybierze się 4 czy 5 posiłków dziennie (28 przepisów dla diety z 4 posiłkami dziennie oraz 35 przepisów dla diety z 5 posiłkami dziennie). Wysyłka jest na maila w formacie pdf.

h) Usługa – świadczenia Usługodawcy, mające charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;

i) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

j) Wymagania techniczne – urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca połączenia szyfrowane HTTPS i pliki PDF, włączona obsługa JavaScript w zakresie niezbędnym do działania formularza zamówienia oraz aktywny adres e-mail. Korzystanie z Serwisu nie wymaga wyrażenia zgody na opcjonalne pliki cookies;

k) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, na odległość składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy.

m) Dieta — dostępna w Serwisie płatna usługa będąca jadłospisem składającym się z 28 lub 35 przepisów (zwana również jako 7 zestawów) w zależności czy wybierze się 4 czy 5 posiłków dziennie (28 przepisów dla diety z 4 posiłkami dziennie oraz 35 przepisów dla diety z 5 posiłkami dziennie) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Usługodawcą. Wysyłka jest na maila w formacie pdf.;

n) Towar cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, którą może nabyć Klient, w szczególności książka elektroniczna (ebook), nagranie audio, nagranie audiowizualne, grafika, voucher;

o) Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na:

a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,

b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,

c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

p) Dane osobowe – należy przez to rozumieć wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, zgodnie z art. 4 pkt 1 RODO.

r) Serwis internetowy – strona internetowa umieszczona pod adresem arturtopolski.pl, przy wykorzystaniu której Usługodawca świadczy Usługi.

II. Warunki świadczenia usług

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia i sprzedaży usług drogą elektroniczną prowadzonej za pośrednictwem Serwisu Internetowego na stronie www.arturtopolski.pl .

3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.arturtopolski.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

4. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego pełna akceptacja.

5. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań technicznych.

6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Serwis internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

7. Klient zobowiązany jest do:

a) podawania przy zamówieniu w ramach Serwisu Internetowego wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych, jak również ich niezwłocznego aktualizowania.

b) korzystania z usług udostępnianych przez Usługodawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Usługodawcy, Serwisu Internetowego i innych Klientów;

c) korzystania z usług udostępnianych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu czy warunków Promocji.

8. Opracowane przez Usługodawcę, w ramach świadczenia usług, treści i materiały mają charakter indywidualny, stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej ww. ustawą. W szczególności, zabronione jest przez Klienta wykorzystywanie treści planów posiłków i suplementacji, diet, przepisów oraz pozostałych materiałów dostarczanych przez Usługodawcę w ramach oferowanych usług do własnej działalności zawodowej, w tym działalności o charakterze konkurencyjnym lub dalsze ich odsprzedawanie, rozpowszechnianie czy publikowanie.

9. Ceny Usług dostępnych na stronie internetowej Usługodawcy są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).

10. Usługi świadczone będą w języku polskim. Język polski jest również językiem właściwym dla Regulaminu, Umowy oraz składanych oświadczeń.

11. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.

12. Akceptując Regulamin, Klient zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną przy użyciu Serwisu internetowego na czas trwania wykupionej Usługi i w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.

13. Korzystanie z Serwisu internetowego z użyciem fałszywych danych lub podszywanie się pod osobę trzecią jest prawnie zabronione, pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.

14. Korzystanie z Serwisu internetowego:

1. wymaga przekazania danych niezbędnych do realizacji zamówienia i zaakceptowania Regulaminu, natomiast zgody marketingowe i zgody na opcjonalne pliki cookies nie stanowią warunku zakupu.

2. odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane wymagane do realizacji usługi i uiścić wynagrodzenie określone w zamówieniu.

III. Postanowienia ogólne

1. Informacje ogólne publikowane w Serwisie mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie zastępują porady lekarskiej ani indywidualnej diagnostyki. Oferowana dieta spersonalizowana jest opracowywana przez współpracujących z Usługodawcą specjalistów na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Opracowanie diety nie stanowi diagnozy medycznej ani leczenia.

2. Usługodawca oświadcza, iż współpracuje z profesjonalnymi dietetykami i dietetykami klinicznymi, którzy są odpowiedzialni za sporządzanie diet dla klientów. Współpracujący z Usługodawcą dietetycy są magistrami dietetyki lub mają licencjat dietetyki (nasz zespół oraz dyplomy pracowników możesz znaleźć klikając tutaj).

3. Sporządzanie diet następuje na podstawie informacji podanych przez Klienta w formularzu zamówienia, w formularzu zgłoszeniowym dla kolejnych diet oraz w korespondencji dotyczącej realizacji usługi. Usługodawca nie dysponuje pełną dokumentacją medyczną Klienta, o ile Klient jej nie udostępni. Klient powinien przekazać prawdziwe i aktualne informacje o alergiach, nietolerancjach, schorzeniach, stosowanych lekach oraz zaleceniach lekarskich istotnych dla przygotowania diety.

4. Przed rozpoczęciem stosowania diety należy skonsultować się z lekarzem, który oceni ryzyko i dopuszczalność stosowania przez konkretnego Klienta.

5. Wielość czynników wpływających na proces odchudzania powoduje, że serwis nie daje gwarancji, że stosowanie sformułowanej diety przyniesie zamierzony rezultat lub nie spowoduje wystąpienia niepożądanych skutków ubocznych. W przypadku wystąpienia skutków ubocznych należy zaprzestać dalszego stosowania diety i skonsultować się z lekarzem.

6. Efekty stosowania diety przez różnych Klientów mogą się różnić.

7. Diety sporządzone w Serwisie nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia, kobiet ciężarnych oraz osób chorujących na cukrzycę typu 1 oraz osób, które są leczone onkologicznie lub z niewydolnościami nerek lub innymi chorobami nerek. Ponadto nie wykonujemy diet osobom, które mają: stany zapalne trzustki, stomię, uczulenie na nikiel, salicylany, fruktozę lub histaminę, chorobę Leśniowskiego-Crohna, sibo, stwardnienie rozsiane (sm), zbyt duża ilość wykluczeń pokarmowych w wyniku których nie możemy zbilansować diety w odpowiednie wartości mikro oraz makroelementy, a ponadto nie wykonujemy diet osobom, które miały resekcję żołądka lub przytarczyc. Ponadto nie wykonujemy diet keto oraz innych niskowęglowodanowych.

8. Serwis nie jest źródłem wiedzy medycznej i informacje zawarte w nim nie są poradami medycznymi i nie mogą być traktowane jako substytut konsultacji lekarza lub dietetyka w gabinecie.

9. Klient przyjmuje do wiadomości, iż powinien samodzielnie dbać o swój stan zdrowia, w tym poddawać się odpowiednim badaniom lekarskim.

10. Przed rozpoczęciem programu dietetycznego Klient powinien zasięgnąć porady lekarza i wykonać badania, jeżeli jest to uzasadnione jego stanem zdrowia. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy, której wyłączyć lub ograniczyć nie można na podstawie przepisów prawa.

11. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów z Serwisu internetowego niezbędne jest łącznie:

a. połączenie z siecią Internet;

b. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;

c. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

d. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

12. Usługodawca nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganych do korzystania z Serwisu internetowego obciążają Klienta w ramach obowiązującej go taryfy zgodnie z umową, jaką Klient zawarł ze swoim operatorem telekomunikacyjnym lub dostawcą usług internetowych. W tym zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat, jakie zostaną naliczone z tytułu wykorzystania transmisji danych niezbędnych do działania, funkcjonowania i korzystania z Serwisu.

13. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania ww. zabezpieczeń, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

IV. Umowa

1. Serwis prowadzi sprzedaż produktów dla Klientów w postaci dostępu do określonych usług.
2. Informacje prezentowane na stronie Serwisu Internetowego stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Usługodawcę do Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Serwisie Internetowym.
5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, Klient jest informowany na stronach Serwisu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówienia stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta.
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust.6.
8. Umowa zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
9. Zamówienia można składać 24h na dobę. Złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
10. Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. W zakresie akcji promocyjnych obowiązuje regulamin akcji promocyjnych lub danej akcji promocyjnej wraz z przedmiotowym regulaminem.

V. Dostarczanie i uprawnienia Użytkowników związane z brakiem dostarczenia Towarów lub Usług cyfrowych

1. Usługodawca uznaje Usługi za dostarczone w przypadku:

a) Towaru cyfrowego, w chwili, gdy Klient lub wybrane przez niego urządzenie, ma zapewniony do niego dostęp lub jego pobranie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

b) Usługi cyfrowej w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie, uzyskał do niej dostęp.

2. W zakresie poniższego paragrafu „Usługi” są rozumiane wyłącznie poprzez usługi Usługodawcy stanowiące Towary Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe w znaczeniu Ustawy o prawach konsumenta.

3. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Usługi (w całości lub w części) Klient po uprzednim wezwaniu Usługodawcy do dostarczenia ma prawo do odstąpienia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy przedmiotowych usług wówczas niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie Klient może odstąpić od Umowy.

4. Klient ma również prawo do odstąpienia bez uprzedniego wezwania do ich dostarczenia, jeżeli:

a) z oświadczenia Usługodawcy wynika, że dany Towar cyfrowy lub Usługa cyfrowa nie zostanie dostarczona lub

b) z okoliczności zawarcia umowy o Towary cyfrowe lub Usługi cyfrowe wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia tych towarów lub usług miał istotne znaczenie dla Klienta, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.

5. Przepisów niniejszego paragrafu nie stosuje się, jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczanie Towaru cyfrowego za pośrednictwem materialnego nośnika.

VI. Formy płatności

1. Klient może wybrać następujące metody płatności za zamówione produkty:

a. przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zamówienia);

b. płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).

2. Klient dokonując płatności elektronicznej zostanie poinformowany bezpośrednio przed jej dokonaniem o wysokości w jakiej płatność winna zostać dokonana, o możliwych sposobach jej przeprowadzenia oraz o danych operatora realizującego płatności, jeżeli w danej usłudze jest taka możliwość. Szczegółowy regulamin dokonywania płatności za pośrednictwem operatorów realizujących płatności elektroniczne dostępny jest na stronie internetowej danego operatora.

3. Dokonując płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej, Klient w celu dokonania zapłaty powinien postępować zgodnie z instrukcjami podawanymi przez operatora płatności elektronicznych.

4. Szczegóły co do operatorów płatności widnieją na stronie.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Produktów znajdujących się w ofercie. Zamówienia złożone i opłacone przed dokonaniem zmiany ceny, będą realizowane w cenie z dnia złożenia zamówienia.

VII. Sposoby i termin dostarczenia produktów

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

a) Przesyłka elektroniczna na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej – dieta oraz materiały cyfrowe wysyłane są w pliku pdf.

2. Pierwsza dieta spersonalizowana zostanie dostarczona w terminie do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności i otrzymania kompletu danych niezbędnych do jej opracowania, chyba że w ofercie wskazano krótszy termin. Terminy dostarczania kolejnych diet określa § VIII pkt 5.6.

3. Usługę uważa się za dostarczoną:

a) w przypadku Usługi stanowiącej usługę cyfrową – w chwili, gdy Klient uzyska dostęp do Produktu;

b) w przypadku Usługi stanowiącej treść cyfrową – w chwili, gdy Usługa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Usługi lub pobranie Usługi, zostały udostępnione Klientowi.

4. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Usługi, Klient wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Usługi niezwłocznie od otrzymania wezwania lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Klienta terminie, Klient może odstąpić od Umowy.

5. Klient może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia Usługi, jeżeli:

a) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie dostarczy Usługi, lub

b) Klient i Usługodawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał istotne znaczenie dla Klienta, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.

VIII. Skład pakietów i zasady otrzymywania kolejnych diet

1. Postanowienia wspólne dotyczące zawartości pakietów

1.1. Usługodawca oferuje trzy pakiety diet spersonalizowanych: pakiet testowy, pakiet podstawowy oraz pakiet pełny.

1.2. Każdy pakiet obejmuje przygotowanie pierwszej diety spersonalizowanej na podstawie informacji przekazanych przez Klienta w formularzu zamówienia. W zależności od wybranej liczby posiłków jadłospis zawiera 28 przepisów przy 4 posiłkach dziennie albo 35 przepisów przy 5 posiłkach dziennie, rozłożonych na 7 dni.

1.3. Pierwsza zamówiona dieta jest przekazywana drogą elektroniczną w postaci pliku PDF na adres e-mail podany podczas zamówienia. W wiadomości e-mail zawierającej pierwszą dietę Usługodawca zamieszcza również link do formularza służącego do zgłaszania aktualnej masy ciała i wnioskowania o kolejne diety na zasadach pkt 5.

1.4. Wszystkie trzy pakiety obejmują również możliwość otrzymywania kolejnych diet spersonalizowanych bez dodatkowych opłat aż do osiągnięcia prawidłowej masy ciała, na zasadach określonych w pkt 5 niniejszego rozdziału.

1.5. Cena wybranego pakietu jest wskazywana na stronie oferty i w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Jest to opłata jednorazowa. Otrzymywanie kolejnych diet na zasadach niniejszego Regulaminu nie wymaga abonamentu, płatności cyklicznych ani dodatkowych dopłat.

2. Pakiet testowy

2.1. Pakiet testowy obejmuje:

a) dietę spersonalizowaną zawierającą 28 albo 35 przepisów, zgodnie z pkt 1.2;

b) kontakt konsultacyjny z dietetykiem przez 30 dni kalendarzowych od otrzymania pierwszej diety;

c) możliwość otrzymywania kolejnych diet bez dopłat do czasu osiągnięcia prawidłowej masy ciała, zgodnie z pkt 5.

2.2. Kontakt konsultacyjny z dietetykiem odbywa się za pomocą korespondencji e-mail. W celu skorzystania z niego Klient korzysta z danych kontaktowych lub odnośnika podanych w wiadomości e-mail zawierającej pierwszą dietę.

2.3. Upływ 30-dniowego okresu konsultacji nie ogranicza prawa do przesyłania zgłoszeń o kolejne diety za pomocą formularza, o którym mowa w pkt 5.

3. Pakiet podstawowy

3.1. Pakiet podstawowy obejmuje:

a) dietę spersonalizowaną zawierającą 28 albo 35 przepisów, zgodnie z pkt 1.2;

b) kontakt konsultacyjny z dietetykiem przez 60 dni kalendarzowych od otrzymania pierwszej diety;

c) do 7 korekt przepisów na życzenie Klienta, bez dodatkowych opłat;

d) możliwość otrzymywania kolejnych diet bez dopłat do czasu osiągnięcia prawidłowej masy ciała, zgodnie z pkt 5.

3.2. Konsultacje i zgłoszenia korekt odbywają się poprzez korespondencję e-mail z dietetykiem prowadzącym, z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych w wiadomości zawierającej pierwszą dietę.

3.3. Limit 7 korekt jest limitem łącznym dla zakupionego pakietu, a nie limitem odnawiającym się przy otrzymaniu kolejnego jadłospisu. Korekta oznacza zmianę jednego przepisu w już przekazanej diecie na indywidualne życzenie Klienta. Standardowe opracowanie kolejnej diety uwzględniającej aktualne dane Klienta nie pomniejsza tego limitu.

3.4. Upływ 60-dniowego okresu konsultacji nie ogranicza prawa do przesyłania zgłoszeń o kolejne diety za pomocą formularza, o którym mowa w pkt 5.

4. Pakiet pełny

4.1. Pakiet pełny obejmuje:

a) dietę spersonalizowaną zawierającą 28 albo 35 przepisów, zgodnie z pkt 1.2;

b) kontakt konsultacyjny z dietetykiem klinicznym przez 120 dni kalendarzowych od otrzymania pierwszej diety;

c) do 15 korekt przepisów na życzenie Klienta, bez dodatkowych opłat;

d) możliwość otrzymywania kolejnych diet bez dopłat do czasu osiągnięcia prawidłowej masy ciała, zgodnie z pkt 5.

4.2. Konsultacje i zgłoszenia korekt odbywają się poprzez korespondencję e-mail z dietetykiem prowadzącym, z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych w wiadomości zawierającej pierwszą dietę.

4.3. Limit 15 korekt jest limitem łącznym dla zakupionego pakietu, a nie limitem odnawiającym się przy otrzymaniu kolejnego jadłospisu. Korekta oznacza zmianę jednego przepisu w już przekazanej diecie na indywidualne życzenie Klienta. Standardowe opracowanie kolejnej diety uwzględniającej aktualne dane Klienta nie pomniejsza tego limitu.

4.4. Upływ 120-dniowego okresu konsultacji nie ogranicza prawa do przesyłania zgłoszeń o kolejne diety za pomocą formularza, o którym mowa w pkt 5.

5. Zasady otrzymywania kolejnych diet w cenie pakietu

5.1. Klient, który nabył dietę spersonalizowaną na warunkach obowiązujących od dnia 28 października 2026 r., może otrzymywać kolejne jadłospisy bez dodatkowych opłat do czasu osiągnięcia prawidłowej masy ciała, pod warunkiem przestrzegania zasad określonych poniżej.

5.2. W celu otrzymania kolejnej diety Klient przesyła zgłoszenie za pośrednictwem formularza wskazanego w pkt 5.3 nie wcześniej niż 30. dnia i nie później niż 40. dnia kalendarzowego po otrzymaniu ostatniej diety. Dzień następujący po dniu otrzymania ostatniej diety jest pierwszym dniem liczenia terminu. Zgłoszenie można skutecznie przesłać zarówno w 30., jak i w 40. dniu.

5.3. Zgłoszenia dokonuje się poprzez wypełnienie i przesłanie odpowiedniego formularza internetowego. Link do formularza jest zamieszczony w wiadomości e-mail zawierającej pierwszą zamówioną dietę i służy do zgłoszeń także po otrzymaniu następnych diet. W formularzu Klient podaje co najmniej aktualną masę ciała oraz wymagane informacje o ewentualnych istotnych zmianach stanu zdrowia, przyjmowanych lekach, wykluczeniach pokarmowych lub innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpiecznego opracowania kolejnej diety. Dane osobowe, w tym ewentualne dane dotyczące zdrowia, są przetwarzane zgodnie z dokumentami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

5.4. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt 5.2, wystarcza skuteczne przesłanie wypełnionego formularza w wymaganym przedziale czasowym. Jeżeli do opracowania kolejnej diety niezbędne będzie uzupełnienie informacji, Usługodawca poinformuje o tym Klienta. Uzupełnienie danych po upływie 40. dnia nie powoduje utraty prawa do kolejnej diety, jeżeli formularz został przesłany terminowo. W razie technicznej niedostępności formularza Klient może zgłosić problem na adres kontakt@arturtopolski.pl; awaria formularza po stronie Usługodawcy nie powoduje utraty uprawnienia do kolejnych diet.

5.5. Przy zachowaniu powyższych zasad Usługodawca przygotowuje kolejną, indywidualnie dostosowaną dietę uwzględniającą przekazane aktualne dane Klienta. Kolejna dieta zawiera 28 albo 35 przepisów zgodnie z wybraną liczbą posiłków dziennie. Przepisy mogą być aktualizowane, modyfikowane lub ponownie wykorzystywane, jeżeli odpowiada to potrzebom żywieniowym Klienta; usługa nie obejmuje gwarancji, że każdy kolejny jadłospis będzie zawierał wyłącznie niepowtarzające się potrawy.

5.6. Kolejna dieta jest wysyłana w pliku PDF na adres e-mail Klienta w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia i wszystkich informacji niezbędnych do jej opracowania.

5.7. Po otrzymaniu każdej kolejnej diety Klient może ponownie przesłać zgłoszenie, korzystając z formularza, do którego link otrzymał w wiadomości e-mail z pierwszą dietą, w terminie określonym w pkt 5.2. Cykl ten można powtarzać na tych samych zasadach, bez ustalonego z góry limitu liczby jadłospisów, do osiągnięcia prawidłowej masy ciała.

5.8. Na potrzeby niniejszego świadczenia przez prawidłową masę ciała rozumie się u osoby dorosłej masę odpowiadającą wskaźnikowi BMI od 18,5 do poniżej 25 kg/m², obliczanemu jako masa ciała w kilogramach podzielona przez kwadrat wzrostu w metrach. BMI ma charakter orientacyjny i nie zastępuje indywidualnej oceny medycznej. Osiągnięcie tego przedziału kończy uprawnienie do kolejnych diet na zasadach pkt 5.

5.9. Jeżeli Klient nie prześle zgłoszenia za pomocą formularza w terminie 30–40 dni, uprawnienie do otrzymywania dalszych jadłospisów bez dopłat co do zasady wygasa. Uprawnienie nie wygasa jednak, jeżeli niedotrzymanie terminu było następstwem niezależnych od Klienta okoliczności rzeczywiście uniemożliwiających dokonanie zgłoszenia, w szczególności poważnej choroby lub udokumentowanej niedostępności formularza udostępnionego przez Usługodawcę, a Klient zgłosił się niezwłocznie po ustaniu przeszkody. Ocena takich okoliczności następuje z uwzględnieniem praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.

5.10. Nieprzekazanie przez Klienta informacji niezbędnych do bezpiecznego opracowania jadłospisu może uniemożliwić jego przygotowanie do czasu uzupełnienia danych. Jeżeli pojawią się przeciwwskazania zdrowotne do kontynuacji diety, Usługodawca poinformuje Klienta o potrzebie konsultacji lekarskiej i uzgodni z nim dalszy sposób realizacji umowy. Postanowienie to nie wyłącza ustawowych praw Klienta, w tym uprawnień reklamacyjnych.

5.11. Prawo do kolejnych jadłospisów nie oznacza gwarancji określonego spadku masy ciała ani osiągnięcia prawidłowej masy ciała w konkretnym terminie. Efekty zależą od indywidualnych uwarunkowań i mogą być różne. Sam brak postępu w odchudzaniu nie pozbawia Klienta prawa do kolejnych jadłospisów, jeżeli spełnia pozostałe warunki niniejszego punktu.

5.12. Prawo do zgłaszania się po kolejne diety przez formularz oraz możliwość kontaktu w sprawach technicznych związanych z jego działaniem obowiązują niezależnie od terminów dodatkowych konsultacji wskazanych w pkt 2–4. Dodatkowe konsultacje oraz limity korekt pozostają świadczeniami właściwymi dla wybranego pakietu i nie odnawiają się automatycznie z każdą kolejną dietą.

5.13. Opisane zasady dotyczą zamówień zawartych od dnia 28 października 2026 r. Umowy zawarte wcześniej są realizowane według warunków obowiązujących w chwili ich zawarcia, z zachowaniem wszystkich wcześniej przyznanych Klientowi uprawnień. Jeśli wcześniejsza umowa przewiduje korzystniejsze warunki otrzymywania kolejnych diet, warunki te pozostają zachowane.

IX. Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Usługodawcą w Serwisie w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Powyższe dotyczy także Towarów i Usług Cyfrowych – bez warunków dodatkowych oraz wyłączeń poza obowiązkiem usunięcia Towarów i Usług Cyfrowych w razie skorzystania z prawa do odstąpienia.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może przybrać dowolną treść pod warunkiem, że będzie jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia od Umowy przez Klienta. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza dostępnego na stronie: https://arturtopolski.pl/odstapienie-od-umowy/ lub napisać maila z chęcią odstąpienia od umowy na adres mailowy kontakt@arturtopolski.pl

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Odstąpienie od Umowy jest skuteczne od chwili doręczenia Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

4. W razie odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.

5. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Klienta oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy, zwrócić wszystkie dokonane przez niego płatności.

6. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy, Klient powinien powstrzymać się od korzystania z Usług i udostępniania ich osobom trzecim.

X. Tryb reklamacyjny

1. W związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem przez Usługodawcę zobowiązań wynikających z Umowy (w tym dot. Towarów i Usług Cyfrowych), Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.

2. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Nie uchybia to zobowiązaniom Usługodawcy związanym z odpowiedzialnością za zgodność Usługi z Umową.

3. Reklamacje co do wszelkich usług świadczonych przez Usługodawcę oraz co do funkcjonowania Serwisu mogą być zgłaszane za pośrednictwem formularza https://arturtopolski.pl/reklamacje/.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

a) oznaczenie Klienta zgłaszającego reklamację (co najmniej adres e-mail)

b) wskazanie okoliczności będących podstawą do reklamacji,

c) wskazania oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.

5. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Nie uchybia to zobowiązaniom Usługodawcy związanym z odpowiedzialnością za zgodność Usługi z Umową.

6. Jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust.5, uważa się, że uznał reklamację.

7. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na trwałym nośniku.

XI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Usługodawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
2. W sytuacji, gdy w następstwie reklamacji złożonej przez konsumenta spór nie został rozwiązany, Usługodawca każdorazowo podejmuje decyzję o zgodzie na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich lub o odmowie udziału w takim postępowaniu i przekazuje ją konsumentowi. Jeśli Usługodawca nie złożył żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
   – stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
   – wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
   – powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;

XII. Ograniczenie dostępu do usług

1. Usługodawca ma prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do Usług w przypadku, gdy Klient nie odpowiada na wezwania Usługodawcy do zaniechania wykrytych naruszeń Regulaminu, szczegółowych warunków promocji w wyznaczonym terminie, polegających w szczególności na:

a) wykorzystywaniu Usług do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem, na szkodę Usługodawcy lub osób trzecich,

b) wykorzystywaniu Usług sprzecznie z postanowieniami Regulaminu, szczegółowych warunków promocji,

c) utrudnianiu lub uniemożliwianiu innym Klientom korzystania z Usług, w tym poprzez ingerencję w zawartość oferowanych Usług,

2. Usługodawca zastrzega, iż mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w możliwości dostępu do Usług, spowodowane pracami technicznymi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za tego rodzaju przerwy jako niezależne od niego.

XIII. Klauzula Force majeure (Siła wyższa)

1. Żadna ze stron nie może ponosić odpowiedzialności za niewykonanie któregokolwiek ze swoich zobowiązań, jeśli takie niewykonanie zobowiązania jest spowodowane nieprzewidywalnym zdarzeniem pozostającym poza jego kontrolą lub incydentem siły wyższej, w tym między innymi epidemią, wojną, powodzią, pożarem, burzą, brakiem surowców, strajkiem transportowym, strajkiem częściowym lub całkowitym, lub blokadą. Strona, dotknięta takimi zdarzeniami, musi niezwłocznie powiadomić drugą stronę, nie później niż 5 dni roboczych po wystąpieniu wspomnianego zdarzenia.
2. Strony zgadzają się, że wspólnie będą dążyć, aby jak najlepiej wypełnić zobowiązanie podczas utrzymywania się takich zdarzeń.
3. Niniejsza klauzula nie ogranicza w żaden sposób uprawnień konsumenckich.

XIV. Ochrona danych osobowych

1. Podane przez Klientów dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza jako Administrator danych osobowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie można znaleźć w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://arturtopolski.pl/polityka-prywatnosci/
2. Serwis wykorzystuje pliki cookies, w ramach których może dochodzić do przetwarzania danych osobowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie można znaleźć w Polityce plików cookie: https://arturtopolski.pl/polityka-plikow-cookie/
3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w ramach profilu na portalu społecznościowym, powiązanym z Serwisem Internetowym, można znaleźć w: https://arturtopolski.pl/polityka-prywatnosci-portale/
4. Dane kontaktowe Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, kontaktu w sprawie diet, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych, na zasadach określonych w Polityce prywatności i Klauzuli informacyjnej. Wykorzystywanie danych do marketingu wymaga spełnienia przesłanek określonych w przepisach, w tym uzyskania wymaganych zgód na kontakt marketingowy. Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane zgodnie z zasadami odnoszącymi się do szczególnych kategorii danych osobowych.

XV. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis Internetowy oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, nie dłuższego jednak niż 48 h wyłączenia niektórych funkcjonalności Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji za uprzednim poinformowaniem Klientów zarejestrowanych z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
6. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu na stronie https://arturtopolski.pl/regulamin-2-2/, pobrać regulamin oraz sporządzić jego wydruk
7. Ewidencjonowanie sprzedaży i wydawanie dokumentów sprzedaży następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. W przypadkach przewidzianych przepisami Usługodawca może korzystać ze zwolnień z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży za pomocą kasy rejestrującej.
8. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia.
9. W przypadku dokonania zmiany niniejszego Regulaminu wszystkie umowy zawarte i zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy i złożenia zamówienia przez Klienta.
10. Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z przepisami prawa
11. Aby otrzymać fakturę VAT Klient powinien podać dane do faktury podczas składania zamówienia, formularz składa się z pytania: “Czy chcesz fakturę na firmę lub osobę prywatną? Podaj poniżej dane, jeśli nie zostaw puste.” w tym miejscu jeśli klient chce fakturę powinien podać dane do faktury VAT.
12. Faktury dla przedsiębiorców są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) w przypadkach i terminach wynikających z obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem wyjątków i okresów przejściowych.
13. Jeżeli faktura została wystawiona w KSeF, Klient może otrzymać jej wizualizację w uzgodniony sposób. Wizualizacja ma charakter informacyjny, a fakturą jest dokument ustrukturyzowany wystawiony w KSeF.
14. Faktury wystawiane zgodnie z przepisami poza KSeF mogą być przekazywane Klientowi drogą elektroniczną, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
15. W razie niedostępności KSeF Usługodawca stosuje właściwy tryb postępowania przewidziany przez przepisy prawa.

XVI. Poradniki dodatkowe do zakupionego pakietu diety spersonalizowanej

1.1. Do każdego opłaconego zamówienia na dietę spersonalizowaną dodawany jest poradnik o wspomaganiu pamięci i koncentracji za pomocą żywności – wysyłany jest w formie ebooka w pliku pdf na maila klienta, który został podany podczas składania zamówienia.
1.2. Drugim poradnikiem jest “Zamienniki dietetyczne” – wysyłany jest w formie ebooka w pliku pdf na maila klienta, który został podany podczas składania zamówienia.

XVII. Przetwarzanie danych

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Artur Topolski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Artur Topolski z siedzibą w Wieliczce przy ul. Sadowej 9A, 32-020 Wieliczka, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6772411226, REGON: 366016262.

W sprawie wszelkich zapytań, skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem danych lub z powołanym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pod adresem: ul. Sadowa 9A, 32-020 Wieliczka; adresem e-mail: rodo@arturtopolski.pl lub numerem telefonu: 783 075 310

2. Szczegółowe Informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Klauzuli Informacyjnej, dostępnej pod adresem: https://arturtopolski.pl/klauzula-informacyjna/

Niniejszy Regulamin w powyższym brzmieniu obowiązuje w odniesieniu do umów zawieranych od dnia 28.10.2026 r. Postanowienia dotyczące wcześniejszych umów pozostają skuteczne zgodnie z ich treścią i przepisami prawa.